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Automatización de la Consulta de Facturas en el Portal FACe

Acelere sus ciclos de cobro y elimine errores manuales mediante la automatización de la consulta del estado de sus facturas electrónicas con la Administración Pública.

El desafio

La Carga Manual de Consultar FACe

Transforma un proceso lento y manual en una tarea diaria, eficiente y totalmente automática. Heptora permite verificar el estado de todas tus facturas en el portal FACe sin intervención humana, asegurando que tu equipo financiero tenga información actualizada y precisa cada día.

Para cualquier empresa que trabaje con la Administración Pública, la plataforma FACe es una herramienta esencial. Sin embargo, su uso diario presenta importantes retos operativos. La consulta manual del estado de cada factura es un proceso repetitivo y notablemente lento, consumiendo valiosas horas del personal administrativo y financiero.

Debido a este consumo intensivo de tiempo, la mayoría de los equipos no realizan esta verificación a diario. Esta práctica genera retrasos en la detección de facturas rechazadas o con observaciones, lo que a su vez ralentiza los ciclos de cobro y afecta negativamente a la tesorería de la empresa. La dependencia de un proceso manual también incrementa el riesgo de errores humanos, como omisiones o transcripciones incorrectas.

La Solución: Monitorización Diaria y Automática con Heptora RPA Heptora introduce una solución definitiva a este problema. Mediante un robot de software diseñado específicamente para esta tarea, tu empresa puede automatizar por completo la consulta del estado de las facturas en el portal FACe.

El Robot RPA de Heptora opera de forma autónoma. Este proceso se ejecuta cada día sin necesidad de supervisión, garantizando que tu equipo dispone de información crítica a primera hora de la mañana.

  • Inicia sesión Inicia sesión en el portal FACe de forma segura con certificado o resolviendo el captcha.
  • Navega. Navega hasta la sección de consulta de facturas.
  • Introduce los datos Introduce los datos necesarios para verificar el estado de cada factura emitida..
  • Clasifica Identifica y clasifica el estado de cada una de las facturas.
  • Recupera la información Actualiza automáticamente tus sistemas internos (un fichero Excel, una base de datos o su propio ERP) con la información más reciente.

La implementación de Heptora para la automatización de FACe no solo ahorra tiempo, sino que genera un impacto directo en tus finanzas y operaciones.

Ahorro de Horas Productivas: Libera a tu equipo de tareas repetitivas. Las empresas que automatizan este proceso recuperan entre 15 y 25 horas de trabajo administrativo al mes, permitiendo que el personal se enfoque en actividades de mayor valor.

Aceleración de los Ciclos de Tesorería: Al detectar facturas rechazadas el mismo día, puede corregirlas y reenviarlas de inmediato. Esto reduce los tiempos de cobro en un promedio de 7 a 15 días, mejorando significativamente tu flujo de caja.

Reducción del 100% de Errores Humanos: La automatización elimina los errores derivados de la introducción manual de datos o de la omisión en la revisión, garantizando una fiabilidad total en la información.

Visibilidad Completa y Proactiva: Obtenga una visión completa y actualizada del estado de tu facturación con el sector público, permitiendo una toma de decisiones más ágil e informada.

¿Cómo Funciona la Automatización?

El proceso de automatización con Heptora es estructurado, seguro y transparente.

  • Configuración Segura de Credenciales: Las credenciales de acceso al portal FACe se almacenan de forma segura y cifrada en el gestor de credenciales de Heptora, instalado en su propia infraestructura.
  • Ejecución Programada: El bot se programa para ejecutarse en el horario que mejor se adapte a sus operaciones, como por ejemplo, durante la noche, para que la información esté disponible al inicio de la jornada laboral.
  • Proceso de Consulta: El robot abre el navegador, accede a FACe, se autentifica y recorre sistemáticamente la lista de facturas pendientes de consulta. Extracción y Clasificación de Datos: Para cada factura, el bot extrae el estado actual.
  • Gestión de Errores y Notificaciones: Si el bot encuentra una factura rechazada o una incidencia (ej. caída del portal), genera una alerta automática por correo electrónico al responsable designado, incluyendo los detalles para una acción inmediata.
  • Registro de Auditoría (Logs): Todas las acciones realizadas por el robot quedan registradas en un log de auditoría detallado, garantizando una trazabilidad completa del proceso para fines de cumplimiento y control.

Tiempos de instalación

La puesta en marcha de esta automatización es un proceso ágil que se mide en horas, no en semanas. Gracias a nuestras plantillas preconfiguradas y la sencillez de la plataforma Heptora, su equipo puede tener el bot operativo en un tiempo récord.

Dé el Primer Paso Hacia la Eficiencia

Descubra cómo Heptora puede transformar su gestión de facturas con la Administración Pública. Solicite una demostración personalizada y vea en directo cómo nuestro robot puede automatizar sus consultas en FACe, ahorrarle tiempo y acelerar sus cobros.

Seguridad y Control Total de tus Datos

La seguridad es un pilar fundamental de Heptora. A diferencia de otras soluciones en la nube, nuestro robot se despliega directamente en tus servidores o en los ordenadores de tu empresa.

Esto garantiza que tus datos nunca abandonan tu infraestructura. Las credenciales y la información de facturación se gestionan y procesan localmente.

El control es exclusivamente tuyo. Usted decide cuándo y cómo se ejecutan los bots, manteniendo una soberanía total sobre tus procesos y datos.

Cumplimiento Normativo: Al operar dentro de tu perímetro de seguridad, la solución se alinea con las políticas internas de tu empresa y normativas de protección de datos como el RGPD.

Consideraciones para IT y Gestión del Cambio

La adopción de Heptora es fluida y de bajo impacto para su departamento de TI. El robot funciona como un "empleado digital" que utiliza las aplicaciones existentes de la misma forma que lo haría una persona. No requiere integraciones complejas vía API, aunque puede hacer uso de ellas si es necesario. Para el equipo, el cambio supone la eliminación de una tarea tediosa, liberando tiempo para análisis y gestión de excepciones.

Heptora es compatible con la infraestructura existente de su empresa. El robot puede operar tanto en aplicaciones de escritorio como en entornos web, sin necesidad de realizar complejos desarrollos o adquirir hardware especializado.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes otra pregunta y no encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te responderemos lo antes posible.

¿El robot necesita una licencia de software o un usuario de Windows dedicado??
Sí, el robot de Heptora se ejecuta en un entorno Windows (servidor o PC) y opera bajo un perfil de usuario, al igual que un empleado. Esto asegura un control y una seguridad totales.
¿Qué ocurre si el portal FACe cambia su diseño o estructura?
Nuestro equipo de soporte y la flexibilidad de Heptora permiten adaptar el robot rápidamente a cualquier cambio en la interfaz del portal, garantizando la continuidad del servicio con un impacto mínimo.
¿Cómo gestiona el robot el certificado digital necesario para acceder a FACe?
Heptora está diseñado para trabajar con los sistemas de autenticación de FACe, incluyendo el uso de certificados digitales instalados en el equipo donde se ejecuta el robot, de forma segura y automatizada.
¿Puede el robot interactuar con nuestro ERP para actualizar el estado de las facturas?
Sí. Heptora puede interactuar con cualquier aplicación de escritorio o web, incluyendo su ERP. El robot puede leer información de su sistema para buscar las facturas en FACe y, posteriormente, actualizar su estado directamente en el ERP.
¿Qué nivel de conocimientos técnicos se requiere para gestionar el robot?
Una vez implementado, el robot funciona de forma autónoma. La supervisión de las notificaciones y la gestión de excepciones pueden ser realizadas por el personal administrativo sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
¿El proceso es auditable?
Sí, Heptora genera un registro de actividad (log) detallado de cada ejecución, donde se especifica cada paso realizado, las facturas consultadas y los resultados obtenidos. Este registro es clave para auditorías internas y externas.

Aumenta tu productividad. Automatiza tus procesos hoy.